Un recente aggiornamento firmware rilasciato da HP sta causando grattacapi a numerosi utenti di stampanti LaserJet serie M232-M237. Il firmware versione 20250209, distribuito il 4 marzo con l’obiettivo di migliorare la sicurezza e risolvere bug, ha invece provocato il blocco di molti dispositivi, segnalando il codice di errore 11 e una spia del toner lampeggiante.
Problemi e segnalazioni degli utenti
Nonostante l’utilizzo di toner originali, gli utenti hanno riscontrato l’impossibilità di stampare, con tentativi di risoluzione come la pulizia dei contatti e la reinstallazione del toner risultati vani. La situazione ha generato particolare frustrazione, soprattutto in ambienti professionali dove l’affidabilità delle stampanti è cruciale.
La risposta di HP e i precedenti problematici
HP ha riconosciuto prontamente il problema, dichiarando di essere al lavoro per una soluzione e invitando gli utenti a contattare il supporto tecnico. Tuttavia, l’azienda non ha fornito dettagli sulla portata del problema né sui tempi di risoluzione previsti.
Questo non è il primo caso di aggiornamenti firmware problematici per HP. Nel maggio 2023, un aggiornamento aveva causato malfunzionamenti su diverse stampanti OfficeJet, con schermate blu che ne impedivano l’utilizzo.
Non solo HP: anche Brother alle prese con problemi di aggiornamento
HP non è l’unica azienda a dover affrontare problematiche legate agli aggiornamenti delle stampanti. Recentemente, anche Brother è stata al centro di polemiche per presunte limitazioni all’uso di cartucce e toner non originali, causate da un aggiornamento firmware difettoso. L’azienda giapponese ha respinto le accuse, ma l’episodio evidenzia come i problemi di aggiornamento possano colpire diversi produttori.
